MDG99 adalah istilah yang telah membuat gelombang di dunia teknologi dan bisnis baru -baru ini. Tapi apa sebenarnya artinya dan mengapa Anda harus peduli? Dalam artikel ini, kami akan memecah MDG99 dan menjelaskan semua yang perlu Anda ketahui.

MDG99 adalah singkatan dari “Tujuan Minimum yang Diinginkan untuk Pengalaman Pengguna Persentil ke -99.” Konsep ini pertama kali diperkenalkan oleh perusahaan teknologi Basecamp, dan sejak itu telah diadopsi oleh banyak perusahaan lain di berbagai industri. Pada dasarnya, MDG99 adalah serangkaian pedoman yang dapat digunakan perusahaan untuk memastikan bahwa produk atau layanan mereka memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa untuk 1% pengguna teratas.

Tetapi mengapa fokus pada pengalaman pengguna persentil ke -99? Gagasan di balik MDG99 adalah bahwa dengan bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik untuk 1% pengguna teratas, perusahaan dapat membuat produk atau layanan yang tidak hanya sangat fungsional dan ramah pengguna tetapi juga sangat kompetitif di pasar. Dengan memenuhi kebutuhan dan preferensi pengguna yang paling menuntut, perusahaan dapat memisahkan diri dari pesaing mereka dan menarik basis pelanggan yang setia.

Jadi, apa komponen utama MDG99? Pedoman untuk mencapai pengalaman pengguna persentil ke -99 dapat bervariasi dari perusahaan ke perusahaan, tetapi beberapa prinsip umum meliputi:

1. Kinerja: Memastikan bahwa produk atau layanannya cepat, responsif, dan dapat diandalkan, bahkan di bawah penggunaan berat.

2. Kegunaan: Membuat produk atau layanan mudah digunakan dan dinavigasi, dengan desain intuitif dan instruksi yang jelas.

3. Aksesibilitas: Memastikan bahwa produk atau layanan dapat diakses oleh pengguna dengan disabilitas atau kebutuhan khusus.

4. Personalisasi: Memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pengguna berdasarkan preferensi dan perilaku mereka.

5. Keamanan: Melindungi data pengguna dan memastikan bahwa produk atau layanan aman dari ancaman dunia maya.

Dengan berfokus pada komponen-komponen utama ini, perusahaan dapat membuat produk atau layanan yang tidak hanya memenuhi kebutuhan 1% pengguna teratas tetapi juga memberikan pengalaman berkualitas tinggi bagi semua pengguna.

Sebagai kesimpulan, MDG99 adalah konsep yang menekankan pentingnya memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa untuk 1% pengguna teratas. Dengan mengikuti pedoman untuk mencapai pengalaman pengguna persentil ke -99, perusahaan dapat membuat produk atau layanan yang sangat kompetitif di pasar dan menarik basis pelanggan yang loyal. Jadi, jika Anda ingin tetap berada di depan kompetisi dan memberikan pengalaman terkemuka kepada pengguna Anda, saatnya untuk mulai menghancurkan MDG99 dan memasukkan prinsip-prinsipnya ke dalam strategi bisnis Anda.